Als mediator zie ik mijzelf vooral als gespreksleider en begeleider. Ik neem het probleem niet over en los het niet op. Door mijn gestructureerde aanpak, aandacht, respectvolle benadering en oprechte interesse in mensen ontstaat er een veilige sfeer waarin conflictpartijen zich gehoord voelen en zich niet langer hoeven te manifesteren in verharde standpunten, maar op zoek kunnen gaan naar hun werkelijke belangen en behoeften.